Niemand wordt jeugdhulpverlener of behandelaar om te registreren. Toch is dat wel een belangrijk onderdeel van het werk. Een tijdsintensief onderdeel waarvoor ook nog eens een laptop nodig is; niet handig als je veel ambulant werkt of onderweg bent. Daarom ging jeugdhulporganisatie Levvel op zoek naar een manier om de registratie en verslaglegging te vereenvoudigen. Ze vonden het antwoord in de Tenzinger Zorgapp.

Spraakgestuurd rapporteren met Tell James

Raymy werkt als trajectbegeleider in het regioteam Zaanstreek Waterland. Een van de features waar ze het meest blij mee is, is het spraakgestuurd rapporteren. “Ik kan mijn verslag gewoon inspreken en de Zorgapp zet dat om in tekst”, juicht ze. Dat vroeg wel enige gewenning. “Je moet langzaam praten en in korte zinnen. Voor mij werkt dat het best als ik eerst even goed bedenk wat ik wil inspreken en het dan geconcentreerd doe, zonder op het scherm van mijn telefoon te kijken. Want als ik kijk wat het spraakprogramma ervan maakt, dan raak ik afgeleid. Te meer omdat er soms fouten in staan, zoals de spelling van namen. Dat is niet erg, ik weet wel om wie het gaat.” Waar geen fouten in mogen staan, zijn zaken zoals medische diagnoses. Mede daarom koos Tenzinger voor de spraaksoftware Tell James. Rian: “Tell James is zelflerende software. De is getraind met medische terminologie, ook met termen die veel voorkomen in de GGZ. Hij is niet specifiek getraind voor de jeugd- en gezinszorg, dat doen we nu zelf. Hoe langer we ermee werken, hoe beter de software wordt en hoe meer woorden worden herkend.”

Lees het hele artikel over de pilot van de Zorgapp bij Levvel hier: https://tenzinger.com/nieuws/jeugdhulporganisatie-levvel-introduceert-zorgapp/